Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 29.05.2023

EN-TACC d.o.o. (“mi”, “nas” ili “naš”) pruža usluge najma vozila i posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo lične informacije koje nam pružate putem naše web stranice ili tokom procesa najma vozila. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše postupke u vezi s vašim ličnim informacijama.

Informacije koje prikupljamo

Kada iznajmljujete vozilo od EN-TACC d.o.o., možemo prikupljati sljedeće lične informacije od vas:

Ime i prezime: Prikupljamo vaše ime i prezime kako bismo vas identifikovali kao korisnika vozila.
Email: Prikupljamo vašu email adresu kako bismo komunicirali s vama u vezi vaše rezervacije, pružili važna ažuriranja i poslali promotivne ponude ako se prijavite za njih.
Telefon: Prikupljamo vaš broj telefona kako bismo vas kontaktirali u vezi rezervacije i pružili neophodnu pomoć tokom perioda najma.
Adresa, poštanski broj, grad i država: Prikupljamo vaše adresne podatke radi obrade rezervacije i identifikacije.
Datum rođenja: Prikupljamo vaš datum rođenja radi provjere vaše starosne sposobnosti za najam vozila.
Broj leta: Ako je primjenjivo, možemo prikupiti broj vašeg leta radi pomoći pri uslugama preuzimanja i isporuke na aerodromu.

Upotreba informacija

Prikupljene informacije koristimo u sljedeće svrhe:

Rezervacija i usluge najma: Da bismo obradili i upravljali vašom rezervacijom vozila, uključujući kontaktiranje, pružanje ugovora o najmu i isporuku traženih usluga.
Korisnička podrška: Da bismo odgovorili na vaše upite, riješili vaše zahtjeve i pružili pomoć tokom perioda najma.
Komunikacija: Da bismo vam poslali važne obavijesti, potvrde i ažuriranja vezana za vašu rezervaciju te vas informirali o bilo kakvim promjenama ili ponudama vezanim za naše usluge.
Marketing: S vašim pristankom, možemo koristiti vašu email adresu kako bismo vam slali promotivne materijale, posebne ponude ili novosti. Imate mogućnost odjaviti se s tih komunikacija u bilo kom trenutku.
Usklađenost s pravnim obvezama: Da bismo ispunili primjenjive zakone, propise i pravne procese.

Sigurnost podataka

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših ličnih informacija. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektronskog čuvanja nije 100% sigurna, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

Otkrivanje podataka

EN-TACC d.o.o. neće prodavati, trgovati ili prenositi vaše lične informacije trećim stranama bez vašeg pristanka, osim kako je opisano u ovoj Politici privatnosti ili kada je to zakonom propisano. Vaše informacije možemo otkriti:

Pružateljima usluga: Možemo angažirati pouzdane treće strane koje nam pomažu u pružanju naših usluga, poput obrade plaćanja, korisničke podrške ili IT infrastrukture.
Pravne obveze: Možemo otkriti vaše lične informacije ako smo zakonski obavezani ili kao odgovor na valjane pravne zahtjeve nadležnih vlasti.

Vaša prava

Imate pravo pristupiti, ispraviti, ažurirati i izbrisati svoje lične informacije u našim evidencijama. Ako želite ostvariti ova prava ili imate bilo kakva pitanja u vezi sa svojim ličnim informacijama, molimo kontaktirajte nas putem informacija navedenih u nastavku.

Ažuriranje Politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija će stupiti na snagu od dana revizije navedenog na početku Polise. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Polisu privatnosti radi bilo kakvih promjena.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja, brige ili zahtjeve u vezi s ovom Polisom privatnosti ili našim praksama privatnosti, molimo kontaktirajte nas na:

EN-TACC d.o.o. Adresa: Trg Oteškog bataljona br. 59, 71210 Ilidža, Telefon: +387(0)62/112-481, Email: info@entac-cars.ba

Korištenjem naše web stranice ili iznajmljivanjem naših vozila, potvrđujete svoj pristanak na ovu Politiku privatnosti.