Datenschutz

Datum des Inkrafttretens: 29.05.2023

EN-TACC d.o.o. („wir“, „uns“ oder „unser“) bietet Autovermietungsdienste an und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website oder während des Mietvorgangs zur Verfügung stellen, erfassen, verwenden, offenlegen und schützen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen.

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie ein Fahrzeug von EN-TACC d.o.o. mieten, können wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen:

1. Vor- und Nachname: Wir erheben Ihren Vor- und Nachnamen, um Sie als Fahrzeugnutzer zu identifizieren.
2. E-Mail: Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung zu kommunizieren, wichtige Updates bereitzustellen und Werbeangebote zu senden, wenn Sie sich dafür anmelden.
3. Telefon: Wir erfassen Ihre Telefonnummer, um Sie bezüglich der Reservierung zu kontaktieren und die notwendige Unterstützung während der Mietzeit zu leisten.
4. Adresse, Postleitzahl, Stadt und Land: Wir erfassen Ihre Adressdaten, um Ihre Reservierung und Identifizierung zu bearbeiten.
5. Geburtsdatum: Wir erfassen Ihr Geburtsdatum, um Ihr Alter zu überprüfen, um ein Auto zu mieten.
6. Flugnummer: Gegebenenfalls erfassen wir Ihre Flugnummer, um Sie bei der Abholung und Lieferung am Flughafen zu unterstützen.

Verwendung von Informationen

Wir verwenden die gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke:

1. Reservierungs- und Mietdienste: Um Ihre Fahrzeugbuchung zu bearbeiten und zu verwalten, einschließlich der Kontaktaufnahme, der Bereitstellung eines Mietvertrags und der Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.
2. Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihre Anfragen zu lösen und während der Mietzeit Unterstützung zu leisten.
3. Kommunikation: Um Ihnen wichtige Benachrichtigungen, Bestätigungen und Aktualisierungen bezüglich Ihrer Reservierung zu senden und Sie über Änderungen oder Angebote im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu informieren.
4. Marketing: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Werbematerial, Sonderangebote oder Neuigkeiten zuzusenden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von diesen Mitteilungen abzumelden .
5. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und rechtlicher Verfahren.

Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher, so dass wir keine absolute Sicherheit garantieren können.

Enthüllung

EN-TACC d.o.o. wird Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte verkaufen, tauschen oder übertragen, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir können Ihre Daten offenlegen:

1. Dienstleister: Wir können vertrauenswürdige Dritte beauftragen, uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen, wie z. B. Zahlungsabwicklung, Kundensupport oder IT-Infrastruktur.
2. Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder als Reaktion auf gültige rechtliche Anfragen der zuständigen Behörden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten in unseren Aufzeichnungen zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu aktualisieren und zu löschen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten oder Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Informationen.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktualisierte Version tritt ab dem Datum der Überarbeitung in Kraft, das zu Beginn der Richtlinie angegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

EN-TACC d.o.o. Adresse: Trg Oteškog bataljona br. 59, 71210 Ilidža, Telefon: +387(0)62/112-481, E-Mail: info@entac-cars.ba

Durch die Nutzung unserer Website oder die Anmietung unserer Fahrzeuge bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung.